Aprovechar las herramientas digitales para promover la digitalización de procesos internos y externos del sector salud, y mejorar así la experiencia de profesionales y pacientes, es la bandera de la nueva administración del sistema de salud público en Chile. Así lo anunció Emilio Santelices, ministro de Salud de ese país suramericano, en el marco del II Simposio Salud Visiones y Perspectivas 2018-2022, organizado por Fundación País Digital.

“Para llevar a cabo el nuevo Modelo de Salud Digital, se requiere activar y desarrollar un conjunto de proyectos o líneas de acción que deben operar en forma coordinada e integrada”, detalló Santelices en su ponencia. A su juicio, para dar este paso de transformación del sistema sanitario, será necesario asumir los desafíos y ventajas que supone la masificación de las redes sociales, plataformas y pantallas digitales entre los pacientes, ante lo cual el sector médico también debe ajustarse y transformarse para ofrecer un mejor servicio y más adaptado a los tiempos que corren.

Medios chilenos reseñaron que, en el encuentro, el asesor del Ministerio de Salud, José Miguel Barraza, informó que el proyecto considera 26 líneas de acción, en las que se implementarán medidas que irán orientadas tanto a ofrecer una mejor atención a los pacientes como a potenciar el funcionamiento interno de los centros de salud mediante la incorporación de nuevas tecnologías.

Entre las acciones anunciadas por Barraza se encuentran “el desarrollo de una arquitectura digital que soporte los nuevos desafíos de esta nueva era de telecomunicaciones, como aplicaciones y canales móviles y que se traduciría, por ejemplo, en la implementación de portales de atención digital; el desarrollo de una intraweb de médicos y otra del Ministerio de Salud, servicio comparador de precios farmacológicos, pastillero electrónico, receta médica electrónica, así como también la telemedicina”.

Además, se anunció que una de las prioridades dentro de estas medidas será favorecer la atención expedita a los enfermos crónicos. Según prometieron, llevarán a cabo la creación de un sistema digital que los registre y les ofrezca respuestas para que buena parte de estos pacientes puedan ser atendidos directamente en sus hogares. Esto les evitará a los enfermos crónicos movilizarse o esperar por largas horas en las salas de espera y, a la vez, permitiría descongestionar los hospitales y liberar los cupos de camas.

De acuerdo con Santelices, el objetivo es construir un “ecosistema colaborativo”, que aproveche las herramientas digitales para favorecer la implementación de un sistema de salud más conectado, equitativo y sin discriminación. “Es necesaria una cirugía mayor al sistema de salud y es por eso que hoy invito a todos a construir un ecosistema basado en la economía de la colaboración”, afirmó el secretario de Estado.

Barraza también añadió que la digitalización de los procesos significa en muchos sentidos “materializar lo que actualmente es virtual”, para así “dar las respuestas que los usuarios necesitan en relación, e ir adaptando el sistema a las nuevas generaciones para que su uso sea transversal”.

Actualmente, existen múltiples aplicaciones móviles que permiten a los médicos y usuarios fortaleces o complementar la atención en los centros de salud, pero la mayoría son impulsadas por creadores independientes o privados. De llevarse a cabo de forma eficiente, esta promesa chilena sería una de las primeras iniciativas de este tipo implementadas por el Estado en América Latina.

Recientemente, el presidente Sebastián Piñera declaró que el “Hospital Digital” usará big data para responder “en segundos” a las necesidades de las personas. En su cuenta Twitter agregó: “el nuevo Hospital Digital que estamos implementando, utilizando todas las tecnologías modernas, nos permitirá producir, y con altos niveles de calidad, cinco veces la capacidad del Hospital Barros Luco, beneficiando pacientes de todos las regiones de Chile”.

Más información en el sitio oficial.

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